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Av. António Marques - Caldas de Felgueira, Canas de Senhorim | +351 232 941 740

Regressar em Segurança 'Clean and Safe'


Porque a sua segurança é o mais importante para nós

Com o final do estado de emergência, está cada vez mais próxima a reabertura do Grande Hotel das Caldas da Felgueira e a possibilidade de fazermos aquilo que tão bem sabemos: recebê-lo com um sorriso e de braços abertos. Temos saudades suas e estamos ansiosos por o voltar a ver! 

Já estamos preparados para o fazer com toda a segurança. O nosso Hotel tem o selo “Clean & Safe” RNET Nº 1083 atribuído pelo Turismo de Portugal, que garante o cumprimento de rigorosos protocolos de higiene e limpeza para prevenção e controlo da Covid-19, disponível para sua consulta aquando do seu Check-In. O Grande Hotel das Caldas da Felgueira assegura a implementação de procedimentos internos de acordo com as orientações da Direcção-Geral da Saúde, que vão garantir o funcionamento seguro de todas as nossas actividades ao longo da sua estadia.

Para que se sinta seguro no nosso Hotel

Além do escrupuloso cumprimento das regras do protocolo "Clean & Safe", desenvolvemos um conjunto acções adicionais que o vão proteger a si e à sua família.

- O Check-In será feito antes da sua chegada. No acto de reserva iremos solicitar o preenchimento integral da Ficha de Cliente, para minimizar o tempo de permanência na recepção.

- Nova organização dos espaços – lobby, salas de estar, restaurante - para permitir o cumprimento do distanciamento físico necessário.

- Equipamentos de higienização das mãos estarão estratégicamente distribuídos de forma a permitir a sua frequente utilização.

- Procedimentos para limpeza e higienização agendados várias vezes ao dia e assegurados pela equipa de limpeza e manutenção.

- O Restaurante irá adoptar novos procedimentos de forma a minimizar o contacto cliente-cliente e cliente-colaborador, assegurando sempre a segurança e a qualidade do serviço.

- Um melhor Room Service onde o Cliente pode optar por fazer as suas refeições no conforto do seu Quarto ou Varanda (gratuito).

- Outras opções para as suas refeições privilegiando o exterior, com a possibilidade de fazer um piquenique, uma refeição no bar da piscina ou inclusivé no Jardim de Inverno;

- Acesso à Piscina Exterior com todas as condições de segurança necessária para a prática de actividades.

Estas e outras acções estão a ser meticulosamente definidas, planeadas e ajustadas, tendo em conta novas normas e directrizes, para garantirmos a sua segurança.

Política de cancelamento flexível

Em caso de cancelamento de reservas, não haverá lugar a qualquer cobrança, desde que informado até 48 horas antes da data do check-in.

Iremos actualizando esta página dando-lhe novidades sobre a evolução da situação.

 

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